求人情報

★最短2週間で内定！
★弊社の選考は「面接」ではなく「カジュアル面談」スタイルです！
選考内で聞く質問項目を一部紹介します！詳細は選考プロセス欄でご確認ください！

◆ドコモショップ経験を活かしてバックオフィスデビュー
◆20代女性メンバー活躍中
◆憧れの在宅勤務も可能//

【業務内容】
全国のドコモショップや量販店のスタッフからの
「これどうするんだっけ？」という問い合わせに対応する、
“頼られる側”のポジションです。

問い合わせ対応は、電話またはチャット中心。
マニュアルも完備されており、バックアップ体制も充実！

例）
・料金プランの適応基準
・契約登録・事務処理の流れ
・システムの操作方法 など

ショップで勤務中、一度は問合せをしたことがあると思います！
焦っているときや混乱しているとき、頼れる場所があることはとても心強かったのではないでしょうか。
店舗スタッフさんを陰ながら支えるサポート業務をお任せ致します。

【先輩社員の声】
・20代女性（2019年　新卒入社）
約3年間ドコモショップで勤務しており、経験を活かしてオフィスワークがしたいと思い転職を決意しました。今までは問い合わせをしていた側でしたが今度は問い合わせを受ける側となり店舗を支えています。今までの知識と経験を活かせることや何よりオフィスワークができることがとても嬉しく、日々自身のスキルアップに向け業務に取り組んでおります。

＼ドコモショップ勤務経験者のキャリアチェンジ応援／
◆必須要件
・ドコモショップでの勤務経験者（継続2年以上の方）

◆歓迎要件
・ドコモの資格保有者
（フロントスペシャリスト/グランマイスターなど）
・ドコモショップでのフロアマネージャー経験者

【その他】
※入社後満6ヶ月の間は試用期間となり、その間の雇用形態は契約社員となります。

部署拡大に向けた増員

東京都豊島区東池袋
慣れてきたら在宅勤務も可能です！
※客先常駐勤務となります

東池袋駅 から徒歩7分

8：45～17：15/ 9：45～18：15 / 11：45～20：105　実働7.5時間/休憩1時間
※3シフトパターンが全て対応できる方
※営業時間　09：00～20：00（チャット部門）

【研修期間】
座学研修：9：30～18：00

月給21.8万円～30万円（一律地域手当含む）＋残業代全額支給
※経験やスキルに応じて下記手当が支給されます。
＋インセンティブ（1,000円～30,000円）＋役職手当（5,000円～50,000円）

＜1年目月収例＞
月収24万円～
※上記月収は残業代20,000円相当（平均残業時間15時間分）を想定した金額となります。
※経験や能力によって給与相談可能

＼先輩社員Aさんのキャリアパス／
※一例です

入社時：年収280万円（メンバー）
↓
2年後：年収320万円（サブリーダー）
↓
4年後：年収430万円（リーダー）

＼月給にプラスして支給される手当/インセンティブ／
■交通費（上限30,000円/月まで支給）
■業績賞与
■年2回昇給機会あり
■役職手当（5,000円～50,000円）
■インセンティブ
■1分単位での残業代支給

シフト制による月平均9日公休制　(7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)
希望休制度（月3日程度）もあるのでお休みも取りやすいです。

・特別休暇
　└大切な人休暇3日／夏季休暇2日／冬季休暇2日
・慶弔休暇
・年次有給休暇(有給取得率70％)
・産前産後休暇(取得率100％)
・復帰実績有
・育児休業(取得率100％)
※ママさん・パパさんの取得実績があり、男性の育休取得もしやすい環境です。
※復帰率100％以上とプライベートの状況変化に応じた働きやすい環境を整備しています。
休日休暇を合わせると年間125日以上取得可能！

＜福利厚生＞
■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■資格手当（3,500円～55,000円）
■インセンティブ
■eラーニング
■社内研修制度
■MyFP
（ファイナンシャルプランナーによる家計相談・資産形成の安心サポート制度）
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など

＜社内制度＞
■キャリアコンサル窓口
■社内研修制度
■チーム制度
■メンター制度
■ジョブチェンジ制度
■総合職チャレンジ
■親孝行・家族旅行制度
└高級リゾートホテルに通常の5分の1ほどの料金で安く泊まれる制度です！
■資格取得支援制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・ITパスポート
・国家資格キャリアコンサルタント
など
▼取得実績
・社会保険労務士：1名
・ITパスポート：3名
・FP（ファイナンシャルプランナー）：1名
・基本情報技術者試験：1名
・TOEIC Listening & Reading Test：3名
・色彩検定3級：1名
・国家資格キャリアコンサルタント：1名

＼親孝行・家族旅行制度の事例／
・入社2年目の社員が制度を利用して4日間の家族旅行を楽しみ、親孝行しています♪

■HP応募限定！入社祝い金について
【お祝い金お支払い条件】
・STAR CAREERのHPからの直接応募であること
・入社満3カ月の稼働翌月のお給料に3万円のお祝い金を付与
・入社満6か月の稼働翌月のお給料に更に3万円のお祝い金を付与
※稼働日数が8割を超えていることが前提でのお支払いとなります