求人情報

【入社祝い金最大6万円！】※詳細は福利厚生をご確認下さい

■人の役に立ちたい方におすすめ
■サポート育成体制充実
■人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方大歓迎

【業務内容】
マンションの入居者や管理会社からのwifiに関する問い合わせ対応を電話でおこなっていただきます。

【よくある質問】
・Wi-Fiが繋がらなくて困っている
・Wi-Fiが途切れるため困っている
・自然災害(雷など)が起きてからWi-Fiの調子が悪い
・Wi-Fiと端末の繋ぎ方がわからない          …など

インターネットに関する様々なお問合せに対して、お客様のお困りごとを正確に把握し、解決するお仕事です。
対応時、遠隔でwifiシステムの設定変更なども実際におこなっていただきます。

【やりがい】
問題を解決したときに、対応した相手から「ありがとう」の言葉をもらえるのがカスタマーサポートの大きなやりがいです。 
人の役に立ちたい気持ちが強い人や、顧客の声を直接聞きたい人に向いています！

【先輩社員の声】
・20代女性
未経験からの入社でしたが、充実した研修のおかげで業務にすんなり入ることができお客様に寄り添うことが出来ています！
お客様のお困りごとを解決する業務のため、今ではお客様が何に困っているのかを丁寧に伺い、お客様に相違なく対応策が伝わるよう説明する業務の為、『傾聴力』『ヒアリング力』『説明力』『発信力』が身に付けることが出来ました！

【未経験OK】
・人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方

【歓迎要件】
・コールセンター、テクニカルサポート経験者
・ヘルプデスク経験者

※高度な日本語での会話スキルが必要です。
※Native Japanese speaking skill is required.
※新卒採用はおこなっておりません

部署拡大に向けた増員

東京都新宿区西新宿
※客先常駐勤務となります
※雇用契約は株式会社STARCAREERと結び、雇用形態は正社員となります。

最寄り駅：新宿駅　徒歩8分　※客先常駐勤務となります

9:00~18:00もしくは13:00~22:00 （実働8時間/休憩1時間）※どちらも勤務可能な方

220,000円～250,000円
※入社後満6ヶ月間は試用期間となりその間の雇用形態は契約社員となります。
※正社員切り替え後、年2回昇給機会あり
※スキルや経験に応じて給与相談可能
※残業は1分単位で支給

シフト制による月平均9日公休制 (7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)
 年間休日108日

・慶弔休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休業 
・特別休暇
 
※年間休日休暇含め115日以上取得可能！

■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など

■HP応募限定！入社祝い金について
【お祝い金お支払い条件】
・STAR CAREERのHPからの直接応募であること
・入社満3カ月の稼働翌月のお給料に3万円のお祝い金を付与
・入社満6か月の稼働翌月のお給料に更に3万円のお祝い金を付与
※稼働日数が8割を超えていることが前提でのお支払いとなります