求人情報

【入社祝い金最大6万円！】※詳細は福利厚生をご確認下さい

■人の役に立ちたい方におすすめ
■サポート育成体制充実
■人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方大歓迎

【業務内容】
複数窓口のカスタマーサポート業務をお任せ致します！

【問い合わせ窓口例】
・資格取得申し込みのお問い合わせ
・家庭の水道や電気のトラブル関連
・法人のインターネットに関する問い合わせ
・宅配、デリバリーサービス機器/システムの問い合わせ
・医療機関からの電子カルテに関する問い合わせ

メインは他部署への引継ぎ関連からトラブルシューティング、システム監視や遠隔操作など業務内容も幅広いです！
初めは1～2窓口をご担当いただき、業務に慣れてきたら受け持つ窓口を徐々に増やしていきます！

【やりがい】
問題を解決したときに、対応した相手から「ありがとう」の言葉をもらえるのがカスタマーサポートの大きなやりがいです。 
人の役に立ちたい気持ちが強い人や、顧客の声を直接聞きたい人に向いています！

【先輩社員の声】
・20代女性
未経験からの入社でしたが、充実した研修のおかげで業務にすんなり入ることができお客様に寄り添うことが出来ています！
お客様のお困りごとを解決する業務のため、今ではお客様が何に困っているのかを丁寧に伺い、お客様に相違なく対応策が伝わるよう説明する業務の為、『傾聴力』『ヒアリング力』『説明力』『発信力』が身に付けることが出来ました！

【未経験OK】
・人とコミュニケーションを取ることにやりがいを感じる方

【経験者枠】
・コールセンター、テクニカルサポート経験者
・ヘルプデスク経験者

※高度な日本語での会話スキルが必要です。
※Native Japanese speaking skill is required.
※新卒採用はおこなっておりません

部署拡大の為の増員

◆選考フロー
応募→面接1～2回→配属先顔合わせ→内定→採用

面接ではこれまでのご経験から働く上で大切にされていることなど、
すり合わせをメインで実施させていただくため、カジュアル面談に近い雰囲気で実施いたします。

配属先との顔合わせ前に事前に対策をおこなうため、安心して臨んでいただけます。

東京都品川区西五反田
※客先常駐勤務となります
※雇用契約は株式会社STARCAREERと結び、雇用形態は正社員となります。

大崎広小路駅徒歩5分、不動前駅徒歩6分、五反田駅徒歩8分

9:00~18:00 （実働8時間/休憩1時間）

220,000円～250,000円
※入社後満6ヶ月間は試用期間となりその間の雇用形態は契約社員となります。
※正社員切り替え後、年2回昇給機会あり
※スキルや経験に応じて給与相談可能
※残業は1分単位で支給

シフト制による月平均9日公休制
（7月は10日、2月は8日、その他の月は9日公休制）
 年間休日108日

・慶弔休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇、
・育児休業 夏季
・特別休暇
 
※年間休日休暇含め115日以上取得可能！

■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など

■HP応募限定！入社祝い金について
【お祝い金お支払い条件】
・STAR CAREERのHPからの直接応募であること
・入社満3カ月の稼働翌月のお給料に3万円のお祝い金を付与
・入社満6か月の稼働翌月のお給料に更に3万円のお祝い金を付与
※稼働日数が8割を超えていることが前提でのお支払いとなります