【入社祝い金最大6万円!】※詳細は福利厚生をご確認下さい
◆20代女性メンバー多数活躍中!
◆サポート体制万全
◆スキル・資格取得を会社が応援
【業務内容】
docomoショップに来店されたお客様に対して、店頭でおこなっていたスマホ契約後の初期設定をオンラインでおこなっていただきます!
【問い合わせ内容】
・アプリのインストール
・データ移行設定
・その他スマホの操作
などをドコモショップとzoomを繋いでお客様の操作サポートをおこなっていただきます。
【研修サポート】
マニュアルを使ってまずは座学研修から!
その後は研修担当とロープレをしながら応対に向けて練習をします!
着台後も近くで担当が付きながらの実践になるので分からないことがあればすぐ助けてもらえます!!
【1日のスケジュール】
9:15 出社
9:30 朝礼、業務開始、受電、勉強
12:00 お昼休憩
13:00 午後の業務開始、受電、勉強
(平均して1日に5~6件の対応を行います。空いている時間は研修やテストなど知識を高める取り組みを行っています。)
17:20 振り返り
17:30 退勤
※早番の場合の1例
【職場環境】
弊社20代メンバーも活躍中!
携帯販売経験も活かせる(^^♪
入社後はOJTがつき、
業務をしっかりサポートしてくれます!
育成体制がとてもしっかりしていて安心したと入職された方からもご好評です!
【先輩社員の声】
・20代女性
未経験からの入社でしたが、充実した研修のおかげで業務にすんなり入ることができお客様に寄り添うことが出来ています!
お客様のお困りごとを解決する業務のため、今ではお客様が何に困っているのかを丁寧に伺い、お客様に相違なく対応策が伝わるよう説明する業務の為、『傾聴力』『ヒアリング力』『説明力』『発信力』が身に付けることが出来ました!