★最短2週間で内定！
★弊社の選考は「面接」ではなく「カジュアル面談」スタイルです！
選考内で聞く質問項目を一部紹介します！詳細は選考プロセス欄でご確認ください！
■20代活躍中
■未経験スタートでも安心の研修体制
■スキル・資格支援を会社が応援//
【業務内容】
「あんしん遠隔サポート」「あんしんパックモバイル」のご契約者様向けに、スマホの操作や関連アプリ等に関するお問合せの対応をお任せいたします！
【主な受付内容】
・スマートフォン、タブレット本体の操作・設定方法
・ドコモサービス、3rdアプリの使い方
・トラブル対応(音楽が聴けない等)
・iOS/Android対応…など
【対応方法】
・音声
・リモートサポートツール
・ノンボイス業務(LINE等)
【よくある問い合わせ】
・スマートフォンの基本的な操作
・・LINEアプリの使い方…など
お客様のお困りごとを聞いて、丁寧に解決していく業務です！
【先輩社員の声】
・20代女性（2022年中途入社）
未経験からの入社でしたが、充実した研修のおかげで業務にすんなり入ることができお客様に寄り添うことが出来ています！お客様のお困りごとを解決する業務のため、今ではお客様が何に困っているのかを丁寧に伺い、お客様に相違なく対応策が伝わるよう説明する業務の為、『傾聴力』『ヒアリング力』『説明力』『発信力』が身に付けることが出来ました！
・20代女性（2019年新卒入社）
＜産休育休を取得して復帰したBさんの事例＞
入社時は店舗で接客販売のお仕事をしていましたが子供を出産して育児休暇を取得しました。
その後、子供がいる中で同じ業務を家庭と両立して続けることが難しかったので、内勤業務に切り替え復職し勤務しています。
上司が柔軟な働き方を提示してくださり、“ずっとSTAR CAREERで仕事を続けたい”という想いから、少しでも今までの経験を活かして働ける方法でした。
これまでのモバイルの販売の経験が最大限に生かせる部署に異動した為、現在の仕事は初めてでしたが業務にも慣れ、家庭と両立出来働き甲斐を感じています！