求人情報

【入社祝い金最大6万円！】※詳細は福利厚生をご確認下さい

◆平均年齢27.4歳の組織。スキル・資格支援を会社が応援
◆ドコモショップ経験者も活躍中
◆サポート体制抜群

ドコモのdポイントに関するお客様からのお問合せ対応を電話でおこなっていただきます！

【業務内容】
・dポイント/d払い/キャンペーンに関する問合わせ対応
・dポイントカードの登録や利用停止/再開の受付
・dポイントクラブアプリの操作案内等
・応対履歴の入力

【問い合わせ例】
・いつ、どこで、どのくらいポイントを使ったのか確認できますか？
・コンビニでポイントを使って買い物をしようと思ったら使えないと言われたんだけど、どうすればいいの？
・ポイントでケータイ料金の支払いができると聞いたけど、やり方がわからない

など、dポイントの使い方に関する問い合わせがメインとなります！

【職場環境】
・座学研修と隣席席研修合わせて2か月間ほど研修があるため安心して働けます！
・20代のメンバーが多数活躍中です！

【職場特徴】
・JRとモノレールの千葉みなと駅直結のため、雨が降っても濡れずに出社可能！
・コンビニが近隣(徒歩1分以内)に2店舗あり！
・またカップラーメンなどの簡単な軽食やコーヒーなども買えるミニコンビニコーナーが休憩室に設置しており、
 各種キャッシュレス決済で購入することができます！
・海が近いので手軽にリフレッシュもできます♬

【先輩社員の声】
・20代女性
未経験からの入社でしたが、充実した研修のおかげで業務にすんなり入ることができお客様に寄り添うことが出来ています！
お客様のお困りごとを解決する業務のため、今ではお客様が何に困っているのかを丁寧に伺い、お客様に相違なく対応策が伝わるよう説明する業務の為、『傾聴力』『ヒアリング力』『説明力』『発信力』が身に付けることが出来ました！

未経験OK
・パソコンの利用経験がある方
・スマホでのキャッシュレス決済（電子マネー・バーコード決済）やポイントサービスを日頃から利用している方
・土日祝や年末年始のシフト勤務可能な方

♦歓迎条件
・携帯ショップでの勤務経験者
（ドコモショップ、auショップ、softbankショップ、楽天モバイルショップなど）
・コールセンターまたはチャット対応センターでの勤務経験者

※高度な日本語での会話スキルが必要です。
※Native Japanese speaking skill is required.
※新卒採用はおこなっておりません
募集人数・募集背

部署拡大に向けた増員

千葉県千葉市中央区
※客先常駐勤務となります
※雇用契約は株式会社STARCAREERと結び、雇用形態は正社員となります。

千葉みなと駅　徒歩3分

8：45～ 17：15
11：35～20：05
（実働7.5時間／休憩60分）※どちらも対応可能な方

♦座学研修中：9:00～17:00の土日祝休み
♦隣席研修中：8：45～ 17：15/11：35～20：05の土日祝休み

※研修中は原則土日祝休みとなり、研修明け着台後はシフト制です。

174,000円～250,000円
※入社後満6ヶ月間は試用期間となりその間の雇用形態は契約社員となります。
※正社員切り替え後、年2回昇給機会あり
※スキルや経験に応じて給与相談可能
※残業は1分単位で支給

シフト制による月平均9日公休制 (7月は10日、2月は8日、それ以外の月は9日)
 年間休日108日

・慶弔休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休業 
・特別休暇
 
※年間休日休暇含め115日以上取得可能！

■社会保険完備
■健康診断
■交通費支給（上限30，000円/月まで支給）
■賞与あり（業績賞与）
■年2回昇給機会あり
■社内研修制度
■資格取得制度
（合否関わらず上限30，000円/回まで支給可！）
【資格取得の受講実績】
・情報処理技術者支援
・FP（ファイナンシャルプランナー）
・MOS（マイクロオフィススペシャリスト）
・国家資格キャリアコンサルタント
など

■HP応募限定！入社祝い金について
【お祝い金お支払い条件】
・STAR CAREERのHPからの直接応募であること
・入社満3カ月の稼働翌月のお給料に3万円のお祝い金を付与
・入社満6か月の稼働翌月のお給料に更に3万円のお祝い金を付与
※稼働日数が8割を超えていることが前提でのお支払いとなります