★最短2週間で内定！
★弊社の選考は「面接」ではなく「カジュアル面談」スタイルです！
選考内で聞く質問項目を一部紹介します！詳細は選考プロセス欄でご確認ください！
■法人向けのサポートデスク
■土日祝休み
【業務内容】
法人向けのサポートデスクとして、企業のお客様からの問い合わせ対応をお任せします。
主に扱うのは法人向けセキュリティソフトで、導入から運用まで幅広くサポートを行っていただきます。
＼具体的には／
・法人顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・セキュリティソフトのインストールや初期設定に関する操作案内
・ソフト利用中の不具合やエラーメッセージに対する一次対応・切り分け
・問い合わせ内容の記録・報告（FAQやナレッジへの反映含む）
・必要に応じて開発部門や上位サポートへのエスカレーション
・上記に付随する事務処理・顧客管理業務
【先輩社員の声】
・20代女性（2021年中途入社）
Q：この仕事に未経験で入って不安はありませんでしたか？
A：不安はありましたが、研修とOJTがとても丁寧で安心でした。
すぐに実務に入れるよう、ロールプレイやマニュアルが整っていて、自然と業務に慣れていけました。
Q：どんな力が身についたと感じていますか？
A：お客様の困りごとを正確に理解して伝える力です。
傾聴力・ヒアリング力・説明力・発信力が仕事を通じて鍛えられました！
・20代女性（2019年 新卒入社/産休育休復帰）
Q：復職してからの働き方はどう変わりましたか？
A：店舗勤務から内勤に切り替えて復職しました。
上司が家庭との両立を配慮し、柔軟に働き方を提案してくれたので、モバイル販売経験を活かせる部署で無理なく働けています。
Q：復職後、仕事にやりがいを感じていますか？
A：はい！初めての業務でしたが、周囲のサポートもありすぐに慣れました。
“またSTAR CAREERで働けてよかった”と実感できる毎日です。